ഇനി നമ്പർ ചോദിച്ചാൽ ‘NO’ പറയാം! സൂപ്പർമാർക്കറ്റുകളുടെ കൊള്ള തടയാൻ കേന്ദ്രത്തിന്റെ കർശന നിർദ്ദേശം.

ഷോപ്പിംഗ് മാളുകളിലോ സൂപ്പർമാർക്കറ്റുകളിലോ പോയി സാധനങ്ങൾ വാങ്ങി ബില്ലിംഗ് കൗണ്ടറിൽ എത്തുമ്പോൾ കേൾക്കുന്ന സ്ഥിരം ചോദ്യമാണ്— “സർ/മാഡം, ഫോൺ നമ്പർ പറയൂ…”
പലപ്പോഴും നമ്പർ കൊടുക്കാൻ താൽപ്പര്യമില്ലെങ്കിലും, നമ്പർ തന്നാലേ ബിൽ ജനറേറ്റ് ചെയ്യാൻ പറ്റൂ എന്ന് പറഞ്ഞ് അവർ നമ്മളെ നിർബന്ധിക്കാറുണ്ട്. എന്നാൽ ഇനി ആ തട്ടിപ്പ് നടക്കില്ല!

ഉപഭോക്താക്കളുടെ സ്വകാര്യത മാനിക്കാതെ, ബില്ലിംഗിനായി മൊബൈൽ നമ്പർ നിർബന്ധമായി ചോദിക്കുന്നത് “അന്യായമായ വ്യാപാര രീതി” (Unfair Trade Practice) ആണെന്ന് വ്യക്തമാക്കി കേന്ദ്ര ഉപഭോക്തൃകാര്യ മന്ത്രാലയം (Ministry of Consumer Affairs) ഉത്തരവിറക്കിയിട്ടുണ്ട്.
കേന്ദ്ര ഉപഭോക്തൃകാര്യ സെക്രട്ടറി രോഹിത് കുമാർ സിംഗ് ഐ.എ.എസ് (Rohit Kumar Singh IAS) പുറത്തിറക്കിയ D.O. No. J-24/34/2023-CPU എന്ന ഉത്തരവ് പ്രകാരം, ഒരു ഉപഭോക്താവിനും സാധനങ്ങൾ വാങ്ങാൻ സ്വന്തം മൊബൈൽ നമ്പർ നൽകേണ്ടതില്ല.
Key Points (എന്താണ് ഉത്തരവിൽ പറയുന്നത്?):
🛍️ നിർബന്ധിക്കാൻ പാടില്ല: സാധനങ്ങൾ വിൽക്കുന്നതിന് ഉപഭോക്താവിന്റെ മൊബൈൽ നമ്പർ വേണമെന്ന് നിർബന്ധം പിടിക്കാൻ പാടില്ല.
🚫 ബിൽ നിഷേധിക്കരുത്: നമ്പർ തന്നില്ല എന്ന കാരണത്താൽ ബിൽ നൽകാതിരിക്കാനോ സാധനം വിൽക്കാതിരിക്കാനോ കടക്കാർക്ക് അവകാശമില്ല.
🔒 സ്വകാര്യത ലംഘനം: ഉപഭോക്താവിന്റെ സമ്മതമില്ലാതെ വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നത് നിയമവിരുദ്ധമാണ്.
📝 പരാതി നൽകാം: ആരെങ്കിലും നിർബന്ധിച്ചാൽ നിങ്ങൾക്ക് നാഷണൽ കൺസ്യൂമർ ഹെൽപ്പ് ലൈനിൽ പരാതിപ്പെടാം.

ഇനി അടുത്ത തവണ ഏതെങ്കിലും ഷോപ്പിൽ നിന്നും നമ്പർ ചോദിച്ചാൽ, ധൈര്യമായി “ഇല്ല” എന്ന് പറയാം. അവർ തർക്കിക്കാൻ വന്നാൽ താഴെ നൽകിയിരിക്കുന്ന കേന്ദ്ര സർക്കാർ ഉത്തരവ് (PDF) ഡൗൺലോഡ് ചെയ്ത് കാണിച്ചു കൊടുക്കുക.
📥 ഔദ്യോഗിക ഉത്തരവ് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാൻ ഇവിടെ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക (PDF Link)
(Link: https://lawbeat.in/sites/default/files/2023-06/Advisory.pdf)